Kỹ năng thuyết phục

Cách duy nhất buộc người khác làm bất cứ việc gì là khiến cho họ thích làm điều đó. Khả năng dùng các công cụ gây ảnh hưởng. Làm cho người khác làm một việc gì đó. Các chiến luwowch thuyết phục là:
Khích lệ chủ động
Khích lệ thụ động (lắng nghe)
Ngăn chặn chủ động
Ngăn chặn bị động
Suy cho cùng, cuộc đời là một chuỗi các thuyết phục. Vì vậy thành công trong cuộc sống phụ thuộc rất nhiều vào cách ta ăn nói, ứng xử, cách ta hùng biện.