Kỹ năng quản trị thông tin

Việc chuyển giao thông tin có thể bằng văn bản hoặc lời nói.
Trong việc chuyển giao, thì bằng chứng của quá trình chuyển giao thông tin là rất quan trọng. Do vậy, trong hoạt động kinh doanh, việc chuyển giao phải có bằng chứng để chứng minh.
Tỷ lệ trình độ CNV.
Thời gian tham gia huấn luyện/năm.
Mức độ đánh giá hiệu quả các khoá đào tạo
Số lượng NV tham gia các khoá học.
Số lượng và thời gian vắng mặt của NV.
Thời gian làm việc/doanh thu.
Tỷ lệ nghỉ việc.
Mức thoả mãn của NV.
Mức độ đóng góp ý kiến của NV.